Nội dung cơ bản của hoạt động quản trị là việc ra các quyết định, bởi vì việc điều hành một tổ chức từ những công việc đơn giản hàng ngày đến những chiến lược lớn, dài hạn cũng đều dựa trên cơ sở những quyết định thích hợpNhững tiền đề cho một quyết định hợp lý
Những phẩm chất cá nhân cần cho quyết định hiệu quả
Quyết định tập thể
- Ưu điểm:
- Nhược điểm;
Kỹ thuật ra quyết định tập thể danh nghĩa
Kỹ thuật Delphi
(1) Các thành viên được yêu cầu cho điểm các giải pháp, thông qua một loạt các câu hỏi đã được chuẩn bị trước một cách cẩn thận.
(2) Mỗi thành viên hoàn tất độc lập và vô danh các câu hỏi.
(3) Kết quả thu về lần đầu được tổng hợp và in ra, gởi lại cho mỗi thành viên một bản.
(4) Các thành viên lại được yêu cầu nêu các giải pháp.
(5) Lập lại bước (3) và (4) nhiều hay ít lần cho đến khi cá sự nhất trí